Оставить отзыв

Возникли сложности с возвратов денег за авиа билеты, при отмене рейса. А именно возврат был проведён, а деньги агенство так и не возвращает. Не помогли и поиском и покупкой новых билетов на другой рейс, справлялись с этим сами. Прошло уже 10 дней после проведения процедуры возврата, денег у нас так и нет. Нужно сужится, 17.01.2022 заявление от меня поступит в Роспотребнадзор, т к деньги не возвращены мне.

Спасибо за отдых. Отдыхали в Хургаде в отеле Seagull. Отель замечательный, персонал очень внимательный. Справились 2022 год на ура. Всем советую. Спасибо терапевту Ольге.

Вовремя и быстро разобрались со всеми вопросами до поездки. Очень приятные впечатления от общения.

Второй выезд за границу с агентством. Всё отлично.

Как в пословиц, начали за здравие, кончили за упакой. 06.01 был рейс из Сочи в Брянск авиакомпания азимут. К сожалению сама компания отменила его, сославшись на аэропорт. Позвонил сотрудникам Оксана (оформлял мне путёвку) вместо неё ответила Мальвина. Она проверила что отменен рейс и мы договорились о возврате средств тк билет покупал не я а ваше агентство, и возврат должно делать оно же. Только Мальвина сказала что нужно за наличными приехать в офис, но тк я нахожусь ещё в Сочи сказала что могут и перевод сделать мне на карту. Времени по томску уже 19 часов денег у меня нет. Позвонив в агентство сказали что Мальвина ушла и будет только завтра и вопросами она занимается и мне помочь. Не могут. Что за сервис такой? Я в чужом городе и ваше агентство даже не чешиться помочь своим клиентам? Напишу в соц сети и на отзовики про вас. Как вам дорог каждый клиент. Больше к вам ни ногой. Спасибо.

Выбирали горящий тур долго, купили менее чем за сутки до вылета, спасибо Алиса за оперативность, все организовала с тестами, подробно рассказала про отель и что взять с собой! Огромная благодарность и успехов!

Работают профессионалы.

Все исполнилось,как обещали и планировали! Спасибо большое!!! Рекомендую агентство Хот Тур всем!!!! С Новым 2022 Годом!

Отличный специалист. Готова была ответить на любой вопрос. Возникающие сложности, например, способы оплаты путевки, решала быстро и эффективно. Собрала и предоставила максимально подробную информацию о поездке - сроки, номера рейсов. Ответила на все дополнительные вопросы. Если понадобится еще путевка, то обращусь к ней. С Ангелиной комфортно сотрудничать.

Только приехала из Египта, спасибо большое Ангелине за подробное разъяснение нюансов в данном направлении. Ангелина заполнила анкету для пребывающих на территорию РФ, карточку для таможни в Египте, что облегчило и ускорило процедуру прохождения осмотра, очень приятно, позвонила перед отлетом, все детально рассказала и повторила, сказала, что лучше не покупать визу у стойки с посредниками, поскольку это обеспечит экономию бюджета. Спасибо Ангелине и вашей тур фирме!

Ольга, спасибо за организацию отдыха. В целом информация была достаточная. В качестве пожеланий: при отправке туристов в Египет, а частности в отель Oriental Rivoli, уточнять, что будут обязательные дополнительные расходы за уборку номера (то есть, если не оставить чаевые или оставить недостаточно, то номер останется полностью или частично не убранным).

Два раза в этом году пользовалась услугами агентства. Так как живу в области, приходилось много общаться с менеджерами по телефону. Алиса и Кристина всегда отвечали на мои звонки и консультировали по возникающим вопросам. Документы по турам на электронную посту были высланы вовремя. Во время поездок никаких накладок не возникло. Могу рекомендовать Ваше агентство. Надеюсь, буду обращаться еще не раз